كلُّ عميلٍ يُرى،
وكلُّ سؤالٍ يُجاب.
Every customer seen.
Every question answered.
مساعد خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي يرد على عملائك فورًا، من معلومات شركتك وحدها، وباللغة التي يكتبون بها — وأنت ترى كل محادثة. An AI customer-service assistant that answers your customers instantly — from your own business knowledge, in the language they write in — while you see every conversation.
إعداد بمساعدة فريقنا · أسعار واضحة بالريال القطريAssisted setup · Clear pricing in Qatari riyals
المحادثاتConversations
Replyeye · من «قائمة المنتجات» و«سياسة التوصيل»Replyeye · from “Product catalogue” and “Delivery policy”
-
العربية والإنجليزيةArabic & Englishيرد بلغة كل رسالةReplies in each message's language
-
من معرفتك فقطOnly your knowledgeلا يخترع إجاباتIt doesn't make answers up
-
بياناتك لكYour data stays yoursلا تُستخدم لتدريب أي نموذجNever used to train models
-
مبني لقطرBuilt for Qatarوفق قانون حماية البيانات الشخصيةDesigned around the PDPPL
عملاؤك لا يلتزمون بساعات الدوام.Your customers don't keep office hours.
الرسائل تصل في كل وقت، والعميل الذي لا يجد إجابة يذهب إلى غيرك.Messages arrive at every hour, and a customer who doesn't get an answer goes elsewhere.
رسائل بعد الدوام بلا ردAfter-hours messages go unanswered
سؤال في الحادية عشرة ليلًا ينتظر حتى الصباح، وحينها يكون العميل قد قرر.A question at 11 pm waits until morning — by then, the customer has already decided.
الأسئلة نفسها طوال اليومThe same questions, all day
الأسعار، والمواعيد، والتوفر، والتوصيل — يكرر فريقك الإجابات نفسها بدل العمل الأهم.Prices, hours, availability, delivery — your team repeats the same answers instead of doing the work that matters.
إجابات غير متسقةInconsistent answers
كل موظف يجيب بطريقته، والمعلومة الصحيحة موجودة في ملف لا يراجعه أحد.Everyone answers differently, and the right information sits in a file nobody checks.
من الاشتراك إلى أول رد، بخطوات واضحة.From sign-up to first reply, in clear steps.
لا تحتاج إلى خبرة تقنية — فريقنا يُعدّ كل شيء معك.No technical skills needed — our team sets everything up with you.
-
1
اختر باقتكChoose your plan
حدّد الباقة والقنوات ونموذج الذكاء الاصطناعي، وشاهد السعر فورًا.Pick your plan, channels and AI model, and see the price instantly.
-
2
إعداد بمساعدتناAssisted setup
نربط قناتك ونُحمّل معرفة شركتك: الأسعار، والسياسات، والأسئلة الشائعة.We connect your channel and load your business knowledge: prices, policies, FAQs.
-
Replyeye يجيبReplyeye answers
نصوصًا ورسائل صوتية وصورًا، على مدار الساعة، وبلغة العميل.Text, voice notes and photos — around the clock, in the customer's language.
-
4
ترى كل شيءYou see everything
كل محادثة في لوحة التحكم، وتعدّل تعليمات المساعد متى شئت.Every conversation in your dashboard, and you refine the assistant's instructions anytime.
مساعد يعرف شركتك، ولوحة ترى منها كل شيء.An assistant that knows your business — and a dashboard that shows you everything.
كل محادثة في مكان واحدEvery conversation in one place
اقرأ ما سأله عملاؤك وما أجاب به المساعد، لحظة بلحظة، مع تصفية حسب الحالة.Read what customers asked and how the assistant answered, as it happens, filtered by status.
- نصوص، ورسائل صوتية تُفرَّغ تلقائيًا، وصور تُفهم محتوياتهاText, voice notes transcribed automatically, and photos understood
- سجل كامل لكل عميل يحفظ سياق المحادثةA full history per customer that keeps the context
- حالات واضحة: مفتوحة، ومصعّدة، ومغلقةClear states: open, escalated, closed
علّمه مرة واحدةTeach it once
ارفع ملفات شركتك، ويجيب المساعد منها وحدها. إذا لم يجد المعلومة، يقول ذلك بوضوح بدل أن يخمّن.Upload your business files, and the assistant answers from them alone. If the information isn't there, it says so instead of guessing.
- ملفات PDF ونصوص وصور وتسجيلات صوتيةPDFs, text, images and audio recordings
- معرفة كل شركة معزولة تمامًا عن غيرهاEach company's knowledge is fully isolated
أنت تحدد طريقة الردYou decide how it answers
اكتب تعليمات المساعد بكلماتك: الأسلوب، وما يجب قوله، وما لا يجب. واختر نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يناسب ميزانيتك.Write the assistant's instructions in your own words: tone, what to say and what not to. Choose the AI model that fits your budget.
- لا يطلب بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرورNever asks for sensitive data like card numbers or passwords
- فريقك يرى كل رد، ويمكن تعديل التعليمات في أي وقتYour team sees every reply, and instructions can change anytime
- ردّ بنفسك من لوحة التحكم، أو راجع ردود المساعد قبل إرسالها، ويحوّل لك المساعد أي محادثة تحتاج قرارًا بشريًاReply yourself from the dashboard, or approve the assistant's replies before they go out; it hands you any conversation that needs a human decision
اعرف ما يسأل عنه عملاؤكKnow what your customers ask
عدد المحادثات والرسائل هذا الشهر، واستهلاكك من باقتك، والمحادثات المفتوحة — في نظرة واحدة.Conversations and messages this month, your plan usage, and open conversations — at a glance.
حيث يتواصل عملاؤك بالفعل.Where your customers already are.
كل الرسائل من كل القنوات تصل إلى صندوق محادثات واحد، بمساعد واحد وقاعدة معرفة واحدة. نذكر بوضوح ما يعمل اليوم وما هو قادم.Messages from every channel land in one inbox, answered by one assistant from one knowledge base. We're clear about what works today and what's next.
Telegram
بوت خاص بشركتك باسمها، يرد على النصوص والصوت والصور.Your own branded bot, answering text, voice and photos.
الرسائل الصوتية والصورVoice notes & photos
يفهم الرسائل الصوتية ومحتوى الصور، ويرد عليها نصًّا.Understands voice notes and photo contents, and replies in text.
WhatsApp Business
القناة الأكثر استخدامًا في الخليج، بالمساعد نفسه ومعرفتك نفسها.The Gulf's most-used channel, with the same assistant and knowledge.
رسائل Instagram المباشرة في صندوق المحادثات نفسه، بالمساعد نفسه.Instagram DMs in the same inbox, answered by the same assistant.
المكالمات الهاتفيةPhone calls
الرد على المكالمات صوتيًّا، ضمن الباقة المؤسسية.Answering calls by voice, on the Enterprise plan.
ليس روبوت محادثة آخر.Not another chatbot.
Replyeyeأسئلة قبل البدءQuestions before you start
لم تجد إجابتك؟ راسلنا علىDidn't find your answer? Email info@replyeye.com
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لإعداد المساعد؟Do I need technical skills to set it up?
لا. بعد اعتماد اشتراكك، يربط فريقنا قناتك ويُحمّل معرفة شركتك معك، ثم تتابع كل شيء من لوحة التحكم.No. Once your subscription is approved, our team connects your channel and loads your knowledge with you. From then on, you manage everything from the dashboard.
ماذا يحدث إذا لم يعرف المساعد الإجابة؟What if the assistant doesn't know the answer?
يجيب فقط من معلومات شركتك. إذا لم تكن المعلومة متوفرة، يوضح ذلك للعميل بدل أن يخمّن، وتظهر المحادثة في لوحة التحكم لتتابعها.It only answers from your business information. If the information isn't available, it tells the customer rather than guessing, and the conversation is there in your dashboard to follow up.
هل يفهم العربية جيدًا؟Does it understand Arabic well?
نعم. يكتشف لغة كل رسالة ويرد بها — العربية أو الإنجليزية أو غيرهما — ويفهم الرسائل الصوتية أيضًا.Yes. It detects the language of each message and replies in it — Arabic, English or others — and understands voice notes too.
أين تُحفظ بيانات عملائي؟Where is my customers' data stored?
نعالج البيانات بصفتنا «معالِج بيانات» نيابةً عنك، وبيانات كل شركة معزولة عن غيرها، ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.We process data as a Data Processor on your behalf. Each company's data is isolated and never used to train any AI model. Details in our privacy policy.
كيف تُحسب الأسعار؟How is pricing calculated?
سعر شهري بالريال القطري حسب الباقة، والقنوات الإضافية، ونموذج الذكاء الاصطناعي، والإضافات التي تختارها، دون رسوم إعداد، مع تجربة مجانية دون بطاقة دفع. احسب سعرك بدقة في صفحة الباقات.A monthly price in Qatari riyals based on your plan, extra channels, AI model and the add-ons you pick - no setup fee, with a free trial and no card needed. Work out your exact price on the pricing page.
اجعل كل عميل يشعر أنه مسموع.Make every customer feel heard.
احسب سعر باقتك في أقل من دقيقة، وسيتواصل معك فريقنا لإعداد كل شيء.Calculate your plan in under a minute, and our team will get in touch to set everything up.